玻璃門自爆 ? 三星洗衣機連續多單玻璃門自爆,官方提供免費上門更換

- 軒仔 - 2022-08-23

近日,Samsung 於韓國出現多個洗衣機爆門事件,而官方在官網對客戶公開致歉,並表示購買了相關批次及型號洗衣機的客戶,將可享有免費上門更換玻璃門服務。

從網友上傳的照片可見,是次受影響的皆為 Samsung 的滾筒式洗衣機,而自爆的玻璃門碎片散落一地。其中一位事主表示,他的洗衣機只是剛購買四個月,而爆玻璃當時洗衣機正在運轉當中。按 Samsung 的回應表示,出現玻璃門爆裂的原因是由於粘合不良所導致。據悉前大多數滾筒洗衣機使用的視窗玻璃為高硼硅酸鹽強化玻璃。

Samsung 承諾於為購買了由 2021 年 9 月至 2022 年 5 月期間在韓國生產的滾筒洗衣機 (型號包括「WF24A95*** (WF24A9500KV 除外)」、「WF24B96***」、「WF25B96***」等)的客戶提供免費上門更換玻璃門。

值得一提的是,這件事於媒體曝光及 17 號國家的技術標準院與消費者委員會發出公函後,Samsung 馬上對次事件進行公開致歉和提供免費維修。

 

Samsung 滾筒洗衣機接連自爆機門,官方承諾免費維修