GIGABYTE 就 P750GM、P850GM 電源供應器燒毀的安全疑慮發佈聲明

- 軒仔 - 2021-08-17

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人氣 Youtube Channel「Gamers Nexus」發放了一條影片,影片內容是指由 Newegg 購買的 Gigabyte 電源供應器發生爆炸。

官方聲明

技嘉科技 GIGABYTE 針對近期網上流傳其 GP-P750GM 及 GP-P850GM 電源供應器產品的安全疑慮發佈了聲明如下:

技嘉科技型號 GP-P750GM / GP-P850GM 電源供應器,考量一般使用者在使用電腦的過程中,偶爾會有瞬間功耗峰值突波高於正常範圍而觸發 OPP(Over Power Protection)防護功能,導致系統關機的情況,將產品 OPP 設定值定為較高的120%~150%,其中 GP-P850GM 約於 1020W~1300W,而 GP-P750GM 則約於 900W~1125W,以避免 OPP 防護導致的斷電關機現象發生,而這樣的設定在一般使用下是安全且穩定的。

感謝媒體及專業使用者的測試及建議,讓技嘉發現透過專業電子負載儀器,以超過產品規格且逼近元件耐受極限值進行長時間拉載,這一類非常規使用,便可能導致元件受損進而影響產品壽命,對一般情境使用則不會發生問題。

為滿足部分使用者的超高負載測試需求,技嘉於2020年11月陸續出廠的 GP-P750GM / GP-P850GM 已調整 OPP 設定點,詳細變更內容:

GP-P850GM(850W,由120%~150%下修為110%~120%):
調整前 1020W~1300W / 調整後:950W~1050W

GP-P750GM(750W,由120%~150%下修為110%~120%):
調整前 900W~1125W /調整後:825W~925W

不論調整前或調整後之產品,皆不影響使用者於電腦平台上日常使用的功能及安全性,在一般環境及正常操作範圍內請安心使用。

為確保使用者的設備在任何情況下都能可靠、安全地運行,技嘉電源供應器內部包括了 OCP、OTP、OVP、OPP、UVP、SCP 等多種保護設計(支援型號清單詳見技嘉官網),並通過世界多國安規檢驗測試(如下示意圖)。

不論調整前或調整後之產品,皆不影響使用者於電腦平台上日常使用的功能及安全性,技嘉科技仍秉持著對產品品質與使用者負責的態度,使用者若對於調整前產品(附件1中所列序號),仍有使用上的疑慮,請與當地技嘉服務中心諮詢,且若後續仍有針對調整前產品的退換貨需求,本公司於2021年12月31日 前提供退換貨服務,請與當地技嘉服務中心聯繫。

技嘉科技自創立以來便以提供消費者最佳產品為優先考量,不但滿足了無數消費者的需求,更掌握突破性的專利技術,專注關鍵技術研發與品質的要求,奠定全球科技領導品牌定位,推出為所有消費者著想的頂級解決方案,積極打造效能更高、系統恆久穩定的產品,並提供絕佳的售後服務,矢志運用專業為所有消費者帶來更美好的生活。更多相關資訊請參閱技嘉官方網站。

截圖自 Gamers Nexus 的影片

網友討論

上述 Youtuber 在影片內曾指出不少在 Newegg 中的綁綑優惠購入這兩款電源的用家評論,都在指電源器有出現燒毀、到貨即故障、連帶設備故障,甚至爆炸及冒煙等等,同時亦發現電源器採用不同廠商的零件。而不少人在網上討論區熱烈討論,包括指出 Gigabyte 的電源器原來也能分不同 Rev.,要求召會等等言論。

討論來源

在 GIGABYTE 發出聲明後,「Gamers Nexus」又再發佈了一段新的影片回應,以下是最新的影片