全新服務助金融機構保護最容易成為騙徒目標的客戶群
生物行為識別科技供應商BioCatch今日宣佈推出一項突破性開戶保護功能「年齡分析」（Age Analysis），以預防代價高昂的金融欺詐活動。作為以客戶為中心的預防欺詐解決方案，BioCatch Age Analysis能保護最容易成為騙徒目標的客戶群，尤其是長者客戶。除此之外，此方案更能提供卓越的數碼體驗，因此最近獲得了個別金融機構的高度關注。
Age Analysis能保護金融機構及其客戶，免受針對信用卡帳戶發起的一系列欺詐威脅。據聯邦貿易委員會（Federal Trade Commission）指出，2020 年在美國便有近 140 萬宗身份盜用個案，客戶因欺詐損失總值近 33 億美元。鑑於長者得到的數碼和線上體驗都低於平均水平，在擁有一定金額的積蓄且長時間獨居的情況下，他們最常成為網絡犯罪分子的目標。
從開戶至其他服務為長者提供適當保障
全球國際組織，包括一間主要國際信用卡發行機構，已意識到年齡分析對防止開戶的欺詐活動越來越重要，因此選擇開始採用BioCatch Age Analysis。該發卡機構於其已確認的信用卡欺詐申請中，發現有40%的案例申報年齡為60歲以上。
該發卡機構的進一步數據分析顯示，大部份申報年齡為60 歲以上的申請都需進行人工審核，令申請程序延長，顯著地影響了客戶體驗。這導致申報年齡低於 60 歲的申請取消率高於平均水平，顯示他們獲得的數碼體驗亦遠少於其他年齡層客戶。
BioCatch 首席營運總監Gadi Mazor表示：「加強客戶保護與用戶體驗是我們開發Age Analysis的基本原則。BioCatch與客戶緊密合作，開發最具前瞻性的生物行為識別解決方案，以解決在打擊欺詐時遇到不斷演變的挑戰。Age Analysis為金融機構提供最需要的生物行為識別驗證保護，以應對日益增長的偽造合成身份欺詐威脅。」
疫情下，欺詐及網絡罪行創新高，而數碼渠道的使用量亦急劇增加，從而令面向消費者的企業面臨日益增加的壓力，因為他們需要在利用科技的同時，不阻礙消費者旅程及體驗。全球超過50間國際金融機構已利用BioCatch 的創新生物行為識別科技，減低欺詐及身份盜竊對其客戶的影響，助金融機構提供信任和安全保證，同時保護客戶及其資產免受當今最複雜的欺詐威脅。
配合美國波士頓的「網路安全意識月」，BioCatch現已推出全新Podcast節目《Digital Tells》。
