截至昨天，消委會於 8 月接獲 259 單與「消費券計劃」有關的投訴，而當中有近半數是與支付平台有關，包括未能成功過數、無法兌現優惠券等等。
在支付平台的投訴個案中，Tap & Go 佔最多 (38宗)，其次為 Alipay (30宗)，第三為八達通(26宗)；WeChat Pay 則最少 (僅7宗)。
數據取自消費者委員會
同時，259 個投訴個案中，有逾 200 單涉及支付平台與及商戶爭議，當中八達通佔最多 (81宗)，其中使用消費券購買電腦、電器類產品的投訴佔 30 宗，主要投訴產品加價、付款後無貨及不能退款等問題，而 26 宗涉及飲食類相關，大多與最低消費有關。
同時消委會亦指當中有商戶向使用消費券的顧客收取附加費及定立最低消費有關，而這些個案已轉到各支付平台進行調查及跟進。消委會總幹事黃鳳嫺提醒市民房過消費券付款前，要多留意商戶的條款，以保障自身權益。
