Apple 一直有為其產品提供免費雷射鐫刻服務，不過這個服務原來是有敏感字眼限制的。據加拿大 Citizen Lab 的調查發現，在 Apple 的敏感字眼過濾中，在 6 個國家上合共包含逾 1,100 個受限的字詞。
報告當中指出，中、港、台的敏感字詞最多，不過在中國大陸地區就佔了 1,045 個字詞被禁止使用。而香港與台灣分別佔 542 個及 397 個。相較之下，日本、美國、加拿大等國家的限制則少很多，約為 170 至 260 之間，同時大部分與種族主義及性別歧視有關。
調查團隊嘗試輸入與天安門事件有關的「8964」遭系統拒絕
根據 Citizen Lab 表示，在中國大陸地區凡與政治、領導人、異見人士名稱甚至宗教、民主自由有關的字眼，Apple 的網站皆不會接受。而大陸地區的敏感詞亦會影響到香港與台灣，例如涉及「雨傘運動」、民主運動、新聞自由以及部分異見者名字，幾乎也被禁止。而於台灣，涉及資深共產黨員、中國歷史人物字眼，如「最高領導人」也會被系統阻止。另外 Apple 在敏感字的審查缺乏標準，且大部分過濾的字眼看來並無經過人工審查，而是由其他關鍵字來延伸，如姓氏張「Zhang」，即使沒有任何政治意義，也亦被系統過濾。
Apple 則回應指其過濾敏感字是為了「確保當地法律與風俗會得到尊重」。而 Apple 首席隱私官 Jane Horvath 亦回應：「鎸刻服務的規則是由 Apple 價值觀主導，不涉及第三方或政府機構。鎸刻字眼的審查均由團隊依據當地法律、文化敏感性而決定，已確保符合當地法律、文化，並尊重各地政府。」
Citizen Lab 團隊則認為，Apple 在香港及台灣的「禁刻字詞」已超出其應盡之法律義務。
