最近，Epson 在社交媒體上遭到不少用戶的批評，主要原因是因為該品牌原本可正常運作的打印機，出現了「計劃性罷工」。其實，作為一間老牌打印機廠商，都不難預計產品的使用壽命，加上現時全新打印機的售價十分便宜，往往比購買墨水更便宜，因此廠商或多或少都會暗裡向用家傳達「維修不如買新」的想法。
事實上，近年大家都應該意識到，打印機廠商在低價出售打印機，然後通過後期的高價原廠耗材來變本加厲地賺取利潤。雖然用家可以選擇「副廠」耗材，不過廠商更絕，就是通過精心設計的「計劃性罷工」，讓原本仍可正常運作的打印機報廢，用家若果想繼續使用，就不得不把打印機送回廠商進行維修。近日，其中一名使用 Epson 打印機的用家 @marktavern 在 Twitter 上表示，其妻子無法繼續使用這部售價昂貴的打印機，彈出消息表示已達服務壽命的終點，然後就自己變磚了。
其實，早在幾年前，就有另一單報導指 Epson 的打印機突然出現錯誤訊息，表示「打印機內部零件已達設計使用壽命」。不過，當時廠商就聲稱這個錯誤訊息與廢墨收集墊有關，因為它會隨著長期使用而變得飽和，繼續使用就有機會出現漏墨或損壞打印機其餘部分的風險。
雖然官方作出這樣的解釋，但其實在被爆出之前，官方態度十分強硬，表示「對於低成本的打印機，維修開支並不划算，因為其它零件也可能已接近設計使用壽命。」當然，對於大部份用家，都會選擇買新機而不會採取維修的方案。此外，對於這種設計性計時器，Epson 為北美用家提供免費「一次性維護重置程序」，在「有限時間內」暫時忽略錯誤消息，並繼續使用打印機一段時間。正所謂「道高一尺，魔高一丈」，可以從網上經第三方購買額外重置密鑰，又或者手動更換或清潔廢墨墊。即使每款噴墨打印機的零件規格略有不同，但網上已經有大量教學，而且步驟並不複雜。
當然，Epson 並不是唯一一間廠商有如此「手段」，HP 早前亦因用戶未有續訂 Instant Ink 服務而進行遠程鎖機，Canon 亦因為早前晶片知缺，導致打印機無法正確識別原廠墨盒，最終只能「官方教你如何避過限制」等等。
