根據法院的決定,部分舊款 iPhone 機型的用戶將獲得高達每人 65 美元的賠償金,這是在一項集體訴訟中,指控蘋果秘密調降手機性能的案件中最新的發展。蘋果公司在 2020 年同意支付 5 億美元,以了結一項指控該公司以欺騙手法調降特定 iPhone 機型性能的訴訟,該案被形容為「歷史上最大的消費者詐騙之一」,用以解決電池和處理器問題。
在本週,兩名對此和解協議提出異議的 iPhone 用家在第九美國巡迴上訴法院上的上訴被駁回,這樣一來,協議的最後障礙被消除,賠償金的支付即將落實。根據協議,蘋果將向索賠管理員提供符合條件的 iPhone 擁有者姓名和聯繫信息,索賠截止日期為2020 年 10 月 6 日。據代表 iPhone 客戶的律師表示,共收到約 300 萬份索賠,目前的最新估計每份索賠可獲得約 65 美元。
儘管蘋果公司否認有任何不法行為,但他們同意支付的賠償金範圍介於 3.1 億至 5 億美元之間。公司實際支付的金額,以及每位索賠人最終獲得的賠償金金額,將取決於索賠批准的數量,部分索賠目前仍在進行評估。
該訴訟的爭議焦點在於 iPhone 6、6 Plus、6s、6s Plus 和 SE 等機型,這些機型在 2017 年 12 月 21 日之前運行著 iOS 10.2.1 或更高版本,以及 iPhone 7 和 7 Plus 等機型,在該日期之前運行著 iOS 11.2 或更高版本。根據 2018 年提起的訴訟,該訴訟聲稱,自2015 年起,關於 iPhone 無故關機的報告開始浮現,並在 2016 年秋季增多。
訴訟中指出,消費者抱怨即使電池顯示 30% 以上的電量,手機仍然會自動關機,這一問題的出現被指是由於手機硬件(包括電池和處理芯片)與不斷更新的操作系統之間的不匹配所導致。蘋果曾試圖通過軟件更新解決這一問題,但該更新只是減慢了設備的性能,以減少關機次數。
在 2019 年的一份法庭文件中,蘋果公司辯稱,鋰離子電池隨著時間、反覆充電、極端溫度和一般使用而變得不太有效,同時更新軟件也存在取捨。公司表示:「提供更多功能也會引入復雜性,可能會降低速度,增加功能或速度可能會對硬件壽命產生不利影響。」
此外,由於關機和被指控的調降引起的消費者不滿,加利福尼亞州以及阿拉米達縣和洛杉磯縣消費者在 2020 年對蘋果提起訴訟,指控其不當行為。儘管蘋果公司沒有承認不當行為,但他們同意支付 1.13 億美元,以解決這項訴訟。
資料來源:mercurynews