不得不說，SONY PS5 今年的預購有點混亂。如美國的 Walmart 等零售商提前了一天開始預購，令不少已準備好的買大在時間上大失預算。此外，不少網購平台的預購頁面都出現死機、無法登入等問題。不過最嚴重的就是：即使預購成功，也不保證上市當日 PS5 就可以到手，此證明了 SONY 的產量、備貨、庫存及預售的控制實在有點問題。
據外媒報導消息，零售商 GameStop 向部分愛爾蘭買家的發出電郵指，由於情況失控，PS5 的供貨可能要到 2021 年才會送出，建議買家根據自身情況取消訂單或是免費退單。而英國零售商 ShopTo 亦致歉，指 SONY 於今年的聖誕節配貨少，原預訂到貨時間恐怕不能實現，Amazon 亦有同類的聲明發佈。
目前 SONY 公布的 PS5 首批上市分為兩輪，第一輪為 11 月 12 日，將於北美、日本、加拿大、韓國、澳洲、墨西哥、紐西蘭等地上架。
