在武漢肺炎疫情期間，Netflix 成為了大家日常的生活，其用戶人數在這段期間急升並創下新高。甚至在疫情期間，為了減輕龐大的網絡負擔，不得不將歐州用戶的播放解像度降低。
受惠於武肺，Netflix 可說是「躺著賺錢」，但在近日卻發表公告將刪除部分非活躍的帳號。
根據公告，他們將向加入 Netflix 一年且未觀看任何影片的用戶發送一封確認郵件，詢問用戶是否希望保留會員。而對於兩年都沒再看過影片的的舊會員，也採用相同做法。用戶會在 APP 與註冊時登記的 Email 上收到通知，若無進行確認，帳號將會被刪除。
當然若果用戶回心轉意的話，重新恢復帳號也很簡單，Netflix 將會保留會員的收藏夾和個人資料。只要在十個月內重新註冊會員，就可恢復舊帳號的資料。
對於這種主動刪除用戶的做法，官方表示這類用戶的數量佔總用戶量 <0.5%，只有幾十萬個左右。而公司也對該部分收益損失列入財務流程，即是對其收益並無造成影響。至於原因，產品創意總監 Eddy Wu 表示，他們不希望用戶為並無享受到的服務白白浪費金錢，這種感覺相當糟糕。
