Price.com.hk 新收費計劃 間接抹殺小店生存

- 大辣椒 - 2019-05-10

相信大家都對 Price.com.hk 這個格價網站不陌生,不論是家電或電腦零件及週邊,只要在 Google 一搜尋相關產品型號,Price.com.hk 總會出現第一頁結果裡,而精打細算的買家亦會先到這網站比較價錢,或者看看最就近的商家位置等。

在 10 日就有不少商戶反映,收到 Price.com.hk 的電郵指即日起,網站的報價將會按觸及人次收費,定價為每觸及 100 人就會收取 $5 港幣作為服務費。而在今年 7 月 9 日前,即這 2 個月內為試行階段,將有臨時的優惠收費,服務費介乎 $1.4 至 $3.5 港幣不等,之後回復原來定價收費。

 影響

不少商戶指,擔心收費計劃會影響生意營運,特別是一些小本經營的店鋪,需要依賴類似 Price.com.hk 的平台增加曝光機會,吸納新客源。但同時新收費計劃是按照觸及人次計算,換句話說,商戶標示的價錢顯示在買家搜尋結果,但若果買家最後沒有購買或選擇了其他商戶,這也需要向 Price.com.hk 付費。

一直以來 Price.com.hk 已透過「安心訂購回贈優惠」去向商戶作出服務費收取,今次按觸及人次收費計劃,無疑也會對商戶造成不便,最令人擔心更是本身利潤不高的產品,特別是電腦類例如記憶卡或硬碟機等,每售出一件可能只有數元至十數元不等利潤,若果每觸及 100 人就要收取 $5 港幣,有機會未成功售出產品就經已錄得虧損。

而且不少大熱的產品項目,裡面有十數個以上的商戶報價,若果點擊一次就要向所有商戶收取費用,無疑是有點不公平,如果報價的商戶越多,在商戶角度會選擇到自己店鋪購買的可能性只會更少,但 Price.com.hk 又會照樣收費用,最終得益的可能只有 Price.com.hk。

單一個產品可能已經有十數個以上報價

 利與弊

最後更不難想像個別商戶會為了吸引客戶選擇自己及購買,會以「劈價」方式標示更低價錢,這亦會影響到商戶及銷售行業的生態,使產品利潤變得更低,導致惡性循環。特別是小本經營的店鋪會被夾在兩難的問題中間,一方面 Price.com.hk 的服務費使利潤變少,另一方面又要跟隨其他「劈價」商戶修改定價,最終結果就是面臨倒閉。

從消費者角度去看影響可能不大,但最終 Price.com.hk 上的報價只會越來越少,只剩餘能夠以價錢作比較的商戶,令部份追求質素或店鋪服務的選擇漸漸消失。至於對廠商或代理商來說,此舉可減少個別商戶胡亂報價或虛報問題。針無兩頭利,到底 Price.com.hk 今次的觸及人次收費計費是利多於弊,還是弊多於利,就有待考究及討論。

資料來源 : 腦場小商戶