早前全球互聯網服務提供商 Cloudflare 發生了一次嚴重的中斷事件，導致大量網站和線上服務暫時無法使用。起初，公司高層和工程師懷疑這是一次由 Aisuru 等大型僵屍網絡發起的超大規模分散式阻斷服務攻擊（DDoS）。然而，深入調查後發現，問題源於內部：一份重要的 “特徵文件” 內容意外膨脹至原來的兩倍，並迅速傳播至公司的全球服務網絡。
這份 “特徵文件” 是 Cloudflare 的機器學習驅動的機器人管理系統的核心部分，用以識別並應對互聯網威脅。文件的膨脹是由於數據庫的權限更改導致，令查詢返回額外的數據並產生重複的數據列，最終使文件超出了系統的大小限制，導致服務故障。
Cloudflare 聯合創始人兼 CEO Matthew Prince 對此事件表示道歉，並強調這次中斷是 “不可接受的”，因為 Cloudflare 在互聯網生態系統中的重要性。他指出，雖然公司迅速採取措施恢復正常，包括停止錯誤文件的分發、恢復之前的版本並重啟核心代理，但流量恢復完全穩定仍花上數小時。
這次事件被認為是 Cloudflare 自 2019 年以來最嚴重的一次服務中斷。為防止類似問題再次發生，Cloudflare 將加強配置文件的驗證、提升全局開關以防止類似錯誤蔓延，以及改進錯誤條件下的系統恢復能力。
