Microsoft 近日在其官方 Blog 中證實,Outlook 的經典版本在同時開啟超過 60 封郵件時會發生崩潰。這對於需要定期或不定期查看大量郵件的用戶來說是一個嚴重問題。據 Microsoft 描述,當用戶嘗試打開過多郵件時,會出現兩種錯誤訊息:「抱歉,我們無法打開此項目。這可能是暫時的,但如果你再次看到它,你可能需要重啟 Outlook。記憶體或系統資源不足。請關閉一些視窗或程式,然後再試一次。」
Microsoft 進一步透露,此問題的主要是由於 Windows 註冊表設定中的 USERProcessHandleQuota。預設值為「10000」十進制,將其設置為「18000」十進制理論上應該能讓系統使用更多的系統資源,但這也被指出可能引起系統更深層的不穩定性和「對操作系統的額外壓力」。因此,在解決此問題之前,官方建議用戶避免一次打開過多郵件,或者等待 Outlook 團隊解決這個問題。如果用戶想冒險修改註冊表密鑰,只建議在確信系統能夠承受 USERProcessHandleQuota 變更帶來的額外負擔時才進行。