根據 BBC 報導，Google Drive 的使用者對於一個故障感到憤怒，導致他們無法存取過去六個月的檔案。Google 表示正在調查這個問題，該問題影響了其廣受歡迎的雲端儲存服務的一些使用者。
這個問題最早於 11 月 22 日被一位使用者報告，他表示他的 Drive 重置到了 2023 年 5 月的版本。目前尚不清楚有多少客戶受到影響，但多個國家的人們報告了問題。Google Drive 是 Google Workspace 套件的一部分，該套件擁有超過 30 億全球用戶。
使用者在 Google 的支援網站上憤怒地回應，其中一位稱之為「非常嚴重」，並補充說「這些檔案對我來說非常重要」。其他人表示他們已經丟失了最近幾個月的檔案，並表示這給他們帶來了壓力。「這太瘋狂了，這不是一個可靠的雲端服務」，一位用戶評論道。「我每個月支付費用，如果需要的話，我將採取法律行動。這是不可接受的，非常令人惱火。」
原始帖子的使用者使用的是 Windows 上的 Drive for Desktop，表示到目前為止，Google 提出的修復方法都無效。在論壇上的帖子中，Google 表示他們正在調查這些報告並將提供「更多更新」。他們建議人們不要在 Drive for desktop 應用程序中斷開他們的帳戶，也不要刪除或移動應用數據文件夾。如果用戶能夠的話，他們還建議備份該文件夾。
資料來源：BBC
