亞馬遜近日在美國的倉庫內啟動人形機器人試驗，這是科技巨頭自動化運營的最新舉措。亞馬遜表示，這一措施旨在「釋放員工，更好地為我們的客戶提供服務」。此舉中，亞馬遜正在測試一款名為 Digit 的新型機器人，它擁有手臂和腿，能夠以人類類似的方式移動、抓握和處理物品。
然而這一措施引起了工會的不滿，他們指責亞馬遜多年來一直「像對待機器人一樣對待他們的工人」。英國工會 GMB 的組織者 Stuart Richards 表示，亞馬遜的自動化導致大量職位消失，這是一場「失業競賽」。儘管如此，亞馬遜聲稱其機器人系統實際上幫助創造了「數十萬個新職位」在其運營中，包括 700 個新的職位類別，這些在公司之前是不存在的。
亞馬遜目前已擁有超過 75 萬臺機器人，這些機器人與其人類員工「協作」工作，主要用於處理「高度重複的任務」。亞馬遜機器人的首席技術官 Tye Brady 表示，人類是「不可替代的」，並否認了公司可能實現完全自動化倉庫的說法。
相較於使用輪子移動，Digit 通過兩條腿行走，並且具備手臂，可以拾起和移動包裹、容器、客戶訂單和物品。亞馬遜表示，這種機器人可以應對樓梯、階梯等場所的移動。儘管 Digit 是一個原型，但該試驗的目的是確定它是否可以與人類員工安全協作。亞馬遜表示，他們的經驗顯示，這些新技術實際上創造了工作機會，而不是取代了現有的工作。
亞馬遜近年來積極推動機器人的使用，以應對不斷增加的成本壓力。去年，他們宣布正在試驗一款巨大的機械臂，用於拾取物品。此外，亞馬遜已經在其倉庫中使用輪式機器人來移動貨物，並在美國的兩個州開始使用無人機進行速遞服務。
資料來源：BBC
