Netflix 在今年首兩季已經失去逾 120 萬訂閱用戶，更是十年來首次出現用戶流失的情況。然而 Netflix 以全新的廣告方案及打擊帳戶寄生蟲族來緩解，但據最新的調查報告指出，這似乎沒有什麼顯著的成效。
調查機構 Reviews.org 對千名的美國當地的 Netflix 訂閱用戶進行統計，結果顯示受訪人士平均訂閱 4 個影音串流平台，而想要取消訂閱 Netflix 的的比例高達 25%。
當中最關鍵的認為是 Netflix 太貴，不停加價，是目前美國八大主流影音平台中最貴的。另外，Netflix 不再有想看的節目及更常使用其他串流平台等，都是退訂的主流原因。
