再傳電視屏幕脫落 - 小米解釋由於某些「生產原因」出現開膠而導致問題出現

- 軒仔 - 2022-06-09

早幾天,於中國的社交平台上,有用戶發佈了一條有關小米電視屏幕脫落的貼文。文中表示,家中的小米電視屏幕的面板突然胱落,並在取出 CCTV 的影片後來獲確認。從當時的片段可見,電視面板是自行脫落,沒有受到外力影響,而小米客服人員表示這是罕見的案例。

而隔兩天後,哈爾濱又傳出一則小米電視屏幕掉落的案例。當時人趙先生指電視在一個多月前於京東平台購買,懷疑機身設計有缺陷。事發前 2 天已經有徵兆,因此已退回去。趙先生指京東客服表示,因使用時間太長了,這是個例,可再換一台新的。但趙先生未同意這個解決方案,目前雙方仍在協商中。

為此,小米表示,目前售後已與使用者取得聯繫。應使用者要求,正為使用者辦理極速換貨處理,儘可能不耽誤使用者日常使用。而兩次發生同類情況的電視為小米電視 EA70 2022 款。

對於這第二次的案件,小米回應中國媒體時表示,已經確認由於 EA70 生產原因,極少數設備可能會出現屏幕開膠的問題。而受影響設備鎖定在生產日期為 2 月 14 – 3 月 20 日期間的兩批次產品。也表示這款機型未來若果有類似情況,將派員免費上門檢修。