序言
經過兩年多的疫情，相信大家無論是日常生活或工作上，都有不少的改變。以往大家都會經常到不同的地方與家人或客人親身見面，而近年大多已改為線上形式進行。若果以個人使用來說，無論是 Skype、Google Meet、ZOOM 又或者是 Microsoft Teams 都可以提供到相當好的體驗，但對於企業應用層面，相對上會有更高的要求，例如 ZOOM 和 Microsoft Teams 都會有推出功能和服務更全面的付費版本，對於企業來說又應該如何作出合適選擇？
免費版本功能有限
相信大家在電腦或手機內，都會有各種用作視像會議的程式，確實對於大部份用家來說，最基本的免費版就已經足夠日常使用，影片解像度都可達 1080p，亦能參與各種的會議或者是舉辦小型會議。以 ZOOM 和 Microsoft Teams 作一個比較，兩者的免費版本下，在舉辦會議時的參與人數上限均是 100 人，亦不能讓參加者以電話打入的方式參與會議。不過，Microsoft Teams 在會議時間可以提供 60 分鐘，相比 ZOOM 只有 40 分鐘就更有彈性。至於 1：1 會談方面，則以 ZOOM 可提供最長 30 小時更為優勝，相反 Microsoft Teams 的免費版本就只能提供 60 分鐘。另外，ZOOM 可以讓免費版的用家把會議錄製並儲存在本地位置，至於 Microsoft Teams 則並未在免費版支援該功能。因此，可以看到無論是 ZOOM 或 Microsoft Teams 的免費版本都會有不少的限制，尤其是對於建立會議的舉辦方，不少實用功能都在免費版下都不會提供。
設有不同收費版本
近年不少中小企其至是大型企業，都會將各種大型的會議或活動改為網上形式進行，他們對視像會議的功能和服務都會有更高要求，最基本就是要提升參與上限人數，若果同時可以有更多增值功能，例如是即時投票或翻譯的話，更可以增加與參加者之間的互動。無論是 ZOOM 或 Microsoft Teams 為滿足不同用家的需要，都設有不同的收費版本以供選擇，其中 ZOOM 主要分為「專業」和「商業」兩個版本，月費方面分別為 14.99 美元及 19.99 美元。Microsoft Teams 的收費版本則有三種，分別是「基本版」、「商務基本版」與及「商務標準版」，月費方面分別是 4 美元、6美元和 12.5 美元。
選擇合適的收費版本
若果單看月費的話，Microsoft Teams 整體來說都要比 ZOOM 便宜，當然最重要就是不同付費版下所能提供的功能及服務，是否足以滿足用家的實際需要。對於中小企或大企業要舉辦活動或講座的時候，會議時間都會超過 60 分鐘，因此付費版首先就要提供更長的會議時間。這個部份，無論是 ZOOM 或 Microsoft Teams 的所有付費版本，無論是多人或 1：1 會議都可提供最長 30 小時，至於參與人數上限，ZOOM 的「專業」版本人數上限維持 100 人，必需要選擇「商業」版本才能提升至 300 人，或者透過加購方案增加至最多 1000 人。相反，Microsoft Teams 只要選擇「基本版」或以上，即可讓最多 300 人參與，甚至是「商務基本版」或「商務標準版」在配搭 Large Meetings 方案更可把參與人數增加至最高 20000 人。
檔案同步/分享
當會議進行之際，少不免都會有檔案或者是重點想與其他人分享，ZOOM 和 Microsoft Teams 的各個版本都可以提供部份的分享功能，包括熒幕畫面分享與及白板功能等等，ZOOM 的免費和「專業」版在白板功能上就限制在最多 3 個，而 Microsoft Teams 則是無上限，這方面對於進行討論或 Brainstorming 時就會更方便。另外，Microsoft Teams 還可以讓參與者在會議過程中加入檔案附件功能，免費和「基本版」的用戶可上傳最大 2GB 的檔案，而「商務基本版」和「商務標準版」就更可提供每人 1TB 的檔案上限。Microsoft Teams 同時提供 OneDrive 儲存空間，就算是免費用戶都可獲得 5GB 空間，「基本版」則有 10GB，而「商務基本版」和「商務標準版」更有 1TB。
增值服務/功能
兩個平台在收費模式下都可以為用家帶來更多不同的服務和功能，例如雲端錄影功能，ZOOM 方面「專業」及「商業」計劃下，均可支援本地及每個用戶 1GB 的雲端儲存空間，但以 1GB 的空間來說其實是未必足夠。Microsoft Teams 方面，其實只要升級至「商務基本版」或「商務標準版」，除了支援本地錄製之外，更提供了 1TB 的雲端儲存空間，這方面比起 ZOOM 就更優勝。除此之外，ZOOM 的收費版還可以加入即時投票、社交平台串流、即時轉錄、REST API 及增加聯席主持人等的功能。ZOOM 的「商業」版本更額外提供例如 LTI 整合、雲端錄製聲音轉文字稿、語言口譯、SSO 以及託管網域等進階功能。
Microsoft Teams 方面，只要選擇「商務基本版」和「商務標準版」，更可以同時使用一系列 Office 應用程式和服務，當中包括網頁版和流動版 Outlook、Exchange、SharePoint、Word、Excel 及 PowerPoint， 「商務標準版」則額外提供電腦版 Office 應用程式並同時加入 Publisher 和 Access，為用家帶來更全面的配套支援。
總結
隨著大家仍需要留在家中或自己身處的國家地區工作，線上會議都仍然會是主要的溝通渠道。對於一般參與者來說，各種平台的免費版本都已經可以滿足需要，但對於要舉辦活動或講座的企業來說，就可以按實際的需要而選擇合適的付費版本。無論是 ZOOM 或者 Microsoft Teams，各種收費版本下都有加入不同的功能或服務，但經過簡單的比較之下，Microsoft Teams 的平均月費相對較便宜，在最便宜的「基本版」下都已經能讓 300 人參與，適合中小企舉辦活動或會議的需要。至於，Microsoft Teams 的「商務基本版」和「商務標準版」，更可以讓多達 20000 人同時參加，適合大企業舉辦跨國的大型活動。
