相信不少人都用過或聽過 Canon 的打印機產品,不過大家又有沒有為它的產品而煩惱過呢 ? 最近 Canon 於美國被逾百名使用者發起集體訴訟,索取高達 500 萬美元的賠償 (接近港幣 4,000 萬元)。
至於這個集體訴訟的發起原因,原來是 Canon 的多功能一體機產品 (如 Pixma MG2522、Pixma MG6320 等),在接近沒墨水時,就會封鎖掃描甚至是傳真功能。而各使用者認為 Canon 涉嫌欺詐營銷和不當得利行為,在墨盒接近耗盡或全空時,多功能打印機的其它功能同樣會報廢,即機器將變為「磚塊」。
據資料顯示,訴訟囊括了 Canon 超過 20 款三合一、四合一等噴墨打印機產品,各使用者認為墨盒對於掃描和傳真功能來說,並非必要組件,而沒墨時就鎖死其他功能,實在不合理。