Intel Arc A380 顯示卡上市之後，不同網站都指出在 DX9/DX11 等舊遊戲中表現不佳，Intel 亦曾表示會繼續改善在舊遊戲之下的表現，不過 Intel 突然又表示不再原生支援 DX9。Intel 已經確認，採用 Xe LP 架構的 12 代 Core 核顯示核心與及採用 Xe HGP 架構的 Arc A 系列獨立顯示卡，都不再原生支援 DX9，因此採用 DX9 的程式和遊戲都需要通過 D3D9On12 進行轉譯才能順利執行。
這個改變讓很多玩家第一時間想到，使用 DX9 的遊戲例如《CS：GO》、《DOTA2》、《GTA 4》等遊戲還是採用 DX9，《CS：GO》、《DOTA2》甚至在全球還有幾百萬甚至上千萬的玩家。DX9 遊戲通過 D3D9On12 轉換之後的性能，techspot 日前使用 A380 顯示卡與 AMD 的 Radeon RX 6400 做了對比，當中多數遊戲效能差不多，特別是最新的 DX12 遊戲。之不過，無論是 900p 還是 1080p，DX9 中 A380 顯示卡的平均效能大概只有 Radeon RX 6400 的一半左右，1% low 下的 FPS 甚至還不到一半，因此 DX9 遊戲用這種轉換來運行會損失相當大的效能。
