BioCatch 推出嶄新年齡分析功能 減低長者及消費者面對的欺詐風險

- 軒仔 - 2021-10-13

全新服務助金融機構保護最容易成為騙徒目標的客戶群

生物行為識別科技供應商BioCatch今日宣佈推出一項突破性開戶保護功能「年齡分析」(Age Analysis),以預防代價高昂的金融欺詐活動。作為以客戶為中心的預防欺詐解決方案,BioCatch Age Analysis能保護最容易成為騙徒目標的客戶群,尤其是長者客戶。除此之外,此方案更能提供卓越的數碼體驗,因此最近獲得了個別金融機構的高度關注。

Age Analysis能保護金融機構及其客戶,免受針對信用卡帳戶發起的一系列欺詐威脅。據聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission)指出,2020 年在美國便有近 140 萬宗身份盜用個案,客戶因欺詐損失總值近 33 億美元。鑑於長者得到的數碼和線上體驗都低於平均水平,在擁有一定金額的積蓄且長時間獨居的情況下,他們最常成為網絡犯罪分子的目標。

從開戶至其他服務為長者提供適當保障

全球國際組織,包括一間主要國際信用卡發行機構,已意識到年齡分析對防止開戶的欺詐活動越來越重要,因此選擇開始採用BioCatch Age Analysis。該發卡機構於其已確認的信用卡欺詐申請中,發現有40%的案例申報年齡為60歲以上。

該發卡機構的進一步數據分析顯示,大部份申報年齡為60 歲以上的申請都需進行人工審核,令申請程序延長,顯著地影響了客戶體驗。這導致申報年齡低於 60 歲的申請取消率高於平均水平,顯示他們獲得的數碼體驗亦遠少於其他年齡層客戶。

BioCatch 首席營運總監Gadi Mazor表示:「加強客戶保護與用戶體驗是我們開發Age Analysis的基本原則。BioCatch與客戶緊密合作,開發最具前瞻性的生物行為識別解決方案,以解決在打擊欺詐時遇到不斷演變的挑戰。Age Analysis為金融機構提供最需要的生物行為識別驗證保護,以應對日益增長的偽造合成身份欺詐威脅。」

疫情下,欺詐及網絡罪行創新高,而數碼渠道的使用量亦急劇增加,從而令面向消費者的企業面臨日益增加的壓力,因為他們需要在利用科技的同時,不阻礙消費者旅程及體驗。全球超過50間國際金融機構已利用BioCatch 的創新生物行為識別科技,減低欺詐及身份盜竊對其客戶的影響,助金融機構提供信任和安全保證,同時保護客戶及其資產免受當今最複雜的欺詐威脅。

 配合美國波士頓的「網路安全意識月」,BioCatch現已推出全新Podcast節目《Digital Tells》。