裂屏災情 ?! Apple M1 MacBook 傳出疑似自動「裂屏」問題,官方表示不保修

- 軒仔 - 2021-08-02

近期,有一些網友在 Reddit 討論區反映,購買不久的 Apple M1 MacBook Air / Pro 屏幕出現裂縫情況。其實最早在 5 月起已有零聲個案出現,直到現在則愈來愈多同類事件反映。

當中以網友 Ian Probert 的情況為例,他指出「今年 3 月購買的 M1 MacBook Pro,於昨天早上打開使用時,發現屏幕上出現裂縫。聯繫到 Apple 後,對方表示需預付 570 英鎊,若維修人員判為人為損壞,則這費用不會退回」。他又表示從來沒有摔過或用力壓過螢幕,只是放在桌子上打開螢幕後,就看見螢幕上出現明顯裂痕。

不過,類似的事件並非單一個案,在 Apple Support 的討論區,有其它用戶報告指裂縫在他們打開或關閉時發生的,而且之前是原好的,結果下次使用時就出現。另外亦有用戶拿到 Apple 直營店作檢測,大部份皆被告知需收取維修費,而用戶認為這相當不合理,是產品本身的設計瑕疵。不過也有法國網友描述其 M1 Macbook 出現裂開的情況後,在送修 15 日後,獲得免費維修條件,但這算也是少數個案。

目前,Apple 尚未正式回應或發出官方維修計劃。