CISCO 香港辦公室全面升級 Hybrid Workplace 成企業新趨勢

- 辛尼 - 2021-07-20

序言

雖然現時香港疫情看似有好轉，但反觀世界各地其實仍然相當嚴峻，為了保持適當的社交距離及防疫，不少公司或企業，都仍然維持適當在家工作（WFH）的安排。但如何在不影響正常工作需要的情況下，為員工提供一個合適及安全的工作環境，就一直都是管理層所面對的困難。CISCO 作為世界上科技龍頭企業之一，自然能夠充份利用本身對科技熟悉的優勢，以創造一個更安全及方便的工作空間，近日 CISCO 香港辦公室亦完全面升級工程，在功能強大的 Webex 架構下，如何有助提升 Hybrid Workplace 的效率。

CISCO 香港及澳門總經理 Wilson Ching

科技有助提供安全工作環境

受到疫情困擾超過一年的時間，無論是本地或外國的企業，都面臨同一個難題，就是如何為員工提供一個安全的工作環境。跟據 CISCO 早前一份的調查發現，超過 80% 的員工希望公司能夠提供混合式的工作，即是讓員工可以按實際需要而選擇在家工作或回到辦公室工作，並且有接近 97% 的員工表示，透過科技所提供的混合式工作環境，能夠大大提升工作環境的安全性。

Webex 一系列新增功能

以往不少企業要進行會議，都會選擇以面對面的方式進行，但近這一年不少會議都已經轉至網上，透過視像會議方式進行，因此網上會議工具的選擇就變得更為重要，用戶已經不止局限於要有流暢的體驗。跟據近期的一份調查顯示，CISCO Webex 被 95% Fortune 500 的企業所信賴，而每個月更有超過 650M 的與會者使用 Webex 作為他們進行會議的平台。CISCO 為了令 Webex 的功能更加之完善與及切合新科技講求 AI 的大潮流，他們更投放了 1.5Billion 於 AI 功能的研發之中，從多方面為用戶帶來更優質的體驗。

無地域限制增強靈活性

隨著混合工作文人的推行，就代表員工必須更頻繁在辦公室與遙距工作之間切換，而透過 Webex 的新功能，用戶只需輕輕一點，即可選擇透過不同的設備加入會議，又或者在外出途中使用流動裝置參加會議，當回到辦公室後就能即時切換至會議室的協作系統，達到無縫切換。當用戶在家中或其他地進行遙距視像會議，往往都會因為器材質素的問題影響會議的體驗。CISCO 為了提升視像會議的質素，所推出的 Webex Desk Camera 就能提供 4K 影像，並且內建多種 AI 功能，例如可以讓系統管理員隨時掌握鏡頭的所在之處，增加企業資產的安全性與及方便管理。

CISCO 系統工程總監 Nelson Chu

用戶可以按自己身處的位置而使用不同的裝置參加會議並隨時切換

提升會議質素及互動

當用戶在不同地方進行視像會議的時候，面對其中一個最大困境就是環境的噪雜聲音，例如在室外地方會有不同的人聲或環境聲，就算在家中都可能會有竉物或小朋友的吵鬧聲，而這聲雜音都會直接影響到會議的進行。CISCO 就結合了 AI 分析及運算功能，為 Webex 加入語音強化及最重要的降噪功能，讓觀眾更能集中演講者的內容。並可利用 Webex Assistant for Meetings 這個 AI 功能，以助記錄筆記、摘要與及後續等工作。始終視像會議不及面對面能夠有更多的互動，現時透過 Slido 平台，就能在 Webex 會議期間，加入如投票、測驗和問答等互動功能，並且 Slido 更可以即時顯示出席率或互動等功能。

Webex Desk Camera 能提供 4K 影像，配合 AI 功能可達到降噪及消除環境噪音

行政級會議室採用獨特的擺放設計與及雙熒幕

能夠透過遙距視像方式營造出「面對面」的會議效果

DNA Space 提供豐富定位及實時管理功能

除了混合工作能夠提升工作環境的安全之外，對於打算回辦公室工作的員工，企業方面就以利用 CISCO DNA Spaces 功能，以提供豐富及實時的定位服務及管理員工密度。透過 DNA Spaces 功能，企業能夠隨時查看特定場所如辦公室內的訪客或員工數量，並實時監察不同地方如會議室或指定區域的人數，方便透過即時的數據，按照辦公室的密度而決定讓員工選擇在辦公室或遙距工作。